রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

acec67-তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, সেই প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার করে বলছি — কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন রাখি, আর আপনি চাইলে কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার…

তথ্য সংগ্রহ নীতিলেনদেন ডেটা সুরক্ষাকুকি ব্যবহার স্পষ্টীকরণঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
acec67 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

acec67-তে গোপনীয়তা মানে শুধু একটা নীতি পৃষ্ঠা না — এটা আমাদের প্রতিদিনের কাজের একটা অংশ। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের তথ্য থেকে শুরু করে আপনার লগইন সেশন পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা ব্যবস্থা কাজ করে। নিচের ছয়টি ক্ষেত্রে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই সেটা দেখুন।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার আর আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। মোবাইল থেকে ঢুকলেও একই স্তরের সুরক্ষা কাজ করে, তাই bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর পথে আটকে যাওয়ার ঝুঁকি থাকে না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং সাইট পারফরম্যান্স বুঝতে। কুকি দিয়ে ব্যক্তিগত ওয়ালেট তথ্য সংরক্ষণ হয় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবস্থা আছে। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা ওয়ালেট আপডেটের মতো সংবেদনশীল কাজে অতিরিক্ত ধাপ পার করতে হয়। অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনাকে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর আইনি প্রয়োজনের বাইরে কোনো ডেটা রাখা হয় না। Rocket বা bKash লেনদেনের ইতিহাস শুধু হিসাব মেলানোর জন্য রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অপরিচিত কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী — তাদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।

পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হলে আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি। স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কিছু তথ্য ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা চেষ্টা করি প্রতিটি অনুরোধ যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান করতে। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনে কোনো তথ্যগত জটিলতা দেখা দিলে সেটাও এই মাধ্যমগুলো দিয়ে জানাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পর্কিত যেকোনো সন্দেহ হলে দেরি না করে আমাদের জানান — আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ধাপগুলো নিয়ে সরাসরি সাহায্য করব।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট চালু করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানান, আমাদের দল আপনাকে ডেটা সংক্রান্ত তথ্য দিতে পারবে। অ্যাকাউন্ট যাচাই শেষে উত্তর পাবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা রপ্তানি — ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংশ্লিষ্ট ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে কিছু তথ্য — ফোন নম্বর, ইমেইল — নিজেই হালনাগাদ করতে পারবেন। ওয়ালেট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাই ধাপ সম্পন্ন করতে হবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

নিচে আমাদের কাছে বারবার আসা গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নগুলো আর তাদের উত্তর দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান — আমরা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে ওয়ালেট নম্বর, পরিমাণ ও সময় সংরক্ষিত হয়। এছাড়া আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় নিরাপত্তার জন্য।

না, আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সাথে যুক্ত অংশীদারের কাছে লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে ফোন নম্বর বা ইমেইল নিজে হালনাগাদ করা যায়। তবে নাম বা ওয়ালেট সম্পর্কিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাই শেষে পরিবর্তন প্রক্রিয়া করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয়, ততদিন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু লেনদেন ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি দিয়ে আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না। কুকি শুধু সেশন মনে রাখা এবং সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কিছু লেনদেন ইতিহাস নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ধরে রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য বাইরের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে দিই না। তবে আমাদের নিজস্ব সেবা সম্পর্কে আপনাকে জানাতে ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে পারি। চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা যায়।

অচেনা ডিভাইস বা নতুন ব্রাউজার থেকে লগইন চেষ্টা হলে আমরা OTP যাচাই চাই। সন্দেহজনক কিছু মনে হলে আমরা আপনাকে জানাই। এরকম কিছু দেখলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলে ফেলুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, সেবার উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনে এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে জানিয়ে দিই এবং প্রয়োজনে ইমেইলে আপনাকে অবহিত করি। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাবেন।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি জানান বা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট-সংশ্লিষ্ট ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়। আমরা প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করি এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

acec67 Bangladesh acec67 অ্যাপ লাইভ গেম শো স্লট গেম আমাদের কথা